サポート料金
訪問サポート	料金（時間） 通常 減額対象1 減額対象2 １時間 ３，０００円 ２、０００円 ２、５００円 ２時間 ５，５００円 ４，０００円 ４，５００円 ３時間 ７，５００円 ６，０００円 ６，０００円 ※上記時間以降は１時間２，５００円 減額の適用 減額対象1 サポートを受けられる方が障害者や高齢者であり、外出や一般的なサポートを受けることが困難な場合。 減額対象2 ご家族に障害者、高齢者、乳幼児がいらっしゃり、外出が困難な場合。 ※料金には訪問料が含まれています。 ※１回のサポート時間に上限はありません。 　　　（当方予定が無い場合に限る） ※減額対象適用の基準は、身体障害者手帳などでなく、当方の判断とさせていただきます。 ※障害復旧の訪問には減額が適用されません。 参考時間 １時間コース 　　・インターネット接続設定 　　・周辺機器セットアップ 　　・アプリケーションインストールと簡単な説明 　　・パソコン初期設定 ２時間コース 　　・ウイルス駆除 　　・パソコンリカバリー
事務所サポート	全時間 ２，０００円 （時間） 　※１回のサポート時間に上限はありません。 　　　（当方予定が無い場合に限る）
電話サポート	会員の方は、無料で電話サポートを行います。 無料電話サポートの条件として以下の事柄を定めます。 １訪問サポートにつき３案件までの無料電話サポートを受けることができます。 無料電話サポートの権利は最大６案件まで貯めることができます。 電話でのサポートが困難な案件や、同一案件で何度もサポートが必要な場合は、訪問サポートをお願いする場合があります。 無料サポートの権利がなくなった場合は１案件毎の有料サポートとなります。 有料サポート料金 ５００円 （案件）
商品購入代行サービス	訪問サポートと同時利用は原則無料です。 単独利用は、１回につき２，０００円を上限に購入額の１割をいただきます。 ※購入額とは消費税込みの支払い金額です。 ※10円未満は切捨てとします。 ※５００円に満たない場合は、５００円とさせていただきます。 ※当日お支払いいただけない場合は、再度訪問させていただきます 　（有料） ※商品購入店は、当事務所最寄店または、ご利用者宅経路上にある店舗とさせていただきます。 ※購入商品が低額かつ遠方の場合はお断りする場合があります。
ホームページ作成・運営サービス	ホームページ作成料金表に準じたお見積もりとなります。 立ち上げ業務については、割引があります。
Webからのダウンロードサービス	１ダウンロードにつき、５００円＋記録メディア代金とさせていただきます。 ご自宅へお届けする場合は、１回５００円とさせていただきます。 ※１ダウンロードとは、大ボリュームの１ファイルまたは小ボリュームの複数ファイルを指します。 ※URLが不明な場合はお断りする場合があります。
持ち帰りサービス	データ入力等、訪問先でなく持ち帰り処理する場合は、その都度お見積もりとなります。
システム開発	お見積もりとなります。